Ein Unternehmen stellt von einem prädiktiven auf ein agiles Vorgehen um. Ein Projektmanager leitet den ersten Piloten mit einem unerfahrenen Team, das jetzt remote arbeitet; während des zweiten Sprints nimmt das Engagement des Teams ab. Was sollte der Projektmanager als dienender Führer tun?

Als dienender Führer ist es die Aufgabe des Projektmanagers, das Team zu unterstützen und Hindernisse zu beseitigen. Das Coaching der Teammitglieder zur Verbesserung von Engagement und Zusammenarbeit ist eine proaktive Maßnahme, die die Ursache des Problems angeht und das Team befähigt, sich selbst zu verbessern. Eine Ausnahmegenehmigung für die Arbeit vor Ort zu beantragen, ignoriert die Remote-Arbeitsbedingungen und ist möglicherweise nicht praktikabel. Das Team zu zwingen, an täglichen Standups teilzunehmen, ist ein Befehl-und-Kontroll-Ansatz, der dem agilen Gedanken widerspricht und das Engagement weiter verringern könnte. Das selbstorganisierende Team das Problem selbst lösen zu lassen, ohne Unterstützung anzubieten, ist bei einem unerfahrenen Team, das mit nachlassendem Engagement zu kämpfen hat, nicht angemessen.