Ein verteiltes Projektteam in einem iterativen Projekt hat nach Änderungen der Gesundheitsprotokolle einen neuen Kommunikationsmodus eingeführt. Mitglieder, die sich am selben Standort befinden, haben Schwierigkeiten, der verbalen Kommunikation zu folgen und effektiv zusammenzuarbeiten. Was sollte der Projektmanager tun?

Die Organisation eines Teammeetings ist die effektivste erste Maßnahme, da sie eine direkte und kollaborative Lösung der Kommunikationsprobleme ermöglicht. Der Projektmanager sollte das Team zusammenbringen, um die Herausforderungen zu besprechen, die Ursachen zu identifizieren und gemeinsam Lösungen zu entwickeln, die von allen akzeptiert werden. Dies fördert Eigenverantwortung und Engagement. Das Hinzufügen von Kollaborationstools ist eine mögliche Lösung, sollte aber erst nach der Analyse im Team erfolgen. Die Zusammenarbeit allmählich verbessern zu lassen, ist zu passiv und löst das akute Problem nicht. Die Eskalation an den Projektsponsor ist verfrüht, da dies ein internes Teamproblem ist, das zunächst auf Teamebene gelöst werden sollte.