Ein wichtiger Stakeholder in einem Bauprojekt verbringt übermäßig viel Zeit vor Ort und unterbricht die Arbeit des Teams. Was sollte der Projektmanager tun?

Die beste Vorgehensweise ist, die Ursache für das Verhalten des Stakeholders zu verstehen und eine proaktive Kommunikationsstrategie zu etablieren. Regelmäßige Statusberichte können dem Stakeholder die nötige Sicherheit geben und den Bedarf an übermäßigen Vor-Ort-Besuchen reduzieren. Ein Ad-hoc-Meeting mit dem Team ohne vorheriges Verständnis der Stakeholder-Bedenken ist ineffizient. Nur zu versichern, dass das Projekt im Zeitplan liegt, löst das zugrunde liegende Problem nicht. Eine Eskalation sollte nur als letzter Ausweg in Betracht gezogen werden, nachdem andere Kommunikationsversuche fehlgeschlagen sind.