Eine Bank plant, ihr Geschäft von kleinen Unternehmen auf mittlere und große Unternehmen umzustellen. Die Wirtschaft ist schwach, und einige Stakeholder sind mit der Transformation nicht einverstanden. Was sollte der Projektmanager tun?

Die Eskalation an den Sponsor und die Bitte um Unterstützung beim Stakeholder-Engagement ist die beste Option, da der Sponsor die höchste Autorität im Projekt hat und am besten geeignet ist, Meinungsverschiedenheiten unter den Stakeholdern zu lösen, insbesondere wenn es um strategische Änderungen geht. Die Überprüfung des Business Case ist zwar wichtig, löst aber nicht direkt den Konflikt. Die Implementierung eines Kommunikationsmanagementplans ist notwendig, aber unzureichend, um tiefgreifende Meinungsverschiedenheiten zu überwinden. Strategisches Programmmanagement ist ein breiterer Ansatz und würde das unmittelbare Problem der Stakeholder-Uneinigkeit nicht direkt angehen.