Eine Organisation im Gesundheitswesen hat einen neuen Compliance-Spezialisten eingestellt, dessen Team-Feedback mittelmäßig war. Was sollte der Projektmanager tun, um dem Spezialisten zu helfen, sich zu verbessern?

Die richtige Antwort ist, ein Einzelgespräch mit dem Spezialisten zu koordinieren, um die Situation zu beurteilen. Als Projektmanager ist es Ihre Verantwortung, die Leistung des Teams zu überwachen und bei Problemen zu intervenieren. Ein direktes Gespräch mit dem Spezialisten ist der erste und effektivste Schritt, um die Ursachen des Feedbacks zu verstehen und gemeinsam Lösungen zu finden. Dies fördert auch Vertrauen und offene Kommunikation. Das Problem an den Bereichsleiter zu eskalieren, ist verfrüht, da Sie noch nicht direkt mit dem Spezialisten gesprochen haben. Dem Spezialisten einfach Zeit zu geben, ohne Unterstützung anzubieten, ist keine proaktive Lösung und könnte das Problem verschlimmern. Den Personalmanager (HR) zu informieren, ist ebenfalls ein Eskalationsschritt, der erst nach einem direkten Gespräch und dem Versuch, das Problem intern zu lösen, in Betracht gezogen werden sollte.