Einem Teammitglied wurde erlaubt, täglich um 12:00 Uhr mit der Arbeit zu beginnen. Die Vereinbarung funktionierte, wird aber jetzt kritisiert, da die Kernarbeitszeit des Unternehmens um 9:00 Uhr beginnt. Was hätte der Projektmanager tun sollen, um dieses Problem zu verhindern?

Der Projektmanager hätte die Grenzen der Verhandlungen analysieren sollen, bevor er der Vereinbarung zustimmte. Dies hätte die potenziellen Auswirkungen auf das Team und die Einhaltung der Unternehmensrichtlinien (Kernarbeitszeit) aufgezeigt. Eine frühzeitige Analyse hätte es ermöglicht, eine Lösung zu finden, die sowohl den Bedürfnissen des Teammitglieds als auch den Unternehmensanforderungen gerecht wird, oder die Vereinbarung von vornherein abzulehnen, wenn sie nicht tragbar war. Die Identifizierung der Grundursache ist eine Reaktion auf ein bereits aufgetretenes Problem, nicht präventiv. Das Festlegen von Kommunikationsmethoden und -kanälen ist wichtig, hätte dieses spezifische Problem aber nicht verhindert. Das Management von Verstößen gegen Grundregeln ist ebenfalls eine reaktive Maßnahme nach dem Auftreten des Problems.