_____ ermöglicht es Ihnen, mit Amazon.com-Kunden per E-Mail oder über Seller Central zu kommunizieren. Der Service verwendet verschlüsselte E-Mail-Adressen sowohl für Kunden als auch für Verkäufer und ist die einzige genehmigte Methode, um auf Amazon.com mit Kunden zu kommunizieren, um Bestellungen abzuschließen oder Kundenservice-Fragen zu beantworten.

Das Käufer-Verkäufer-Postfach ist der einzige genehmigte Kommunikationskanal auf Amazon.com für den Austausch zwischen Kunden und Verkäufern bezüglich Bestellungen und Kundenservice. Es gewährleistet die Sicherheit und den Datenschutz beider Parteien durch verschlüsselte E-Mail-Adressen. Der Feedback-Manager dient der Verwaltung von Kundenrezensionen und nicht der direkten Kommunikation. Der Kundenservice von Amazon ist eine interne Abteilung von Amazon, die Kundenanfragen bearbeitet, aber nicht die direkte Schnittstelle für Verkäufer-Kunden-Kommunikation darstellt.