Es wurde ein dringendes Meeting einberufen, um die Ursache von Qualitätsproblemen zu ermitteln, die die Lieferung an den Kunden blockieren. Der Product Owner schlägt vor, eine Ursachenanalyse (RCA) durchzuführen. Was sollte der Projektleiter tun?

In einem dringenden Meeting zur Problemlösung ist es die Aufgabe des Projektleiters, die Diskussion zu moderieren. Dies stellt sicher, dass alle Teammitglieder ihre Ideen einbringen können, gehört werden und die Diskussion fokussiert bleibt, um die Ursache der Qualitätsprobleme effektiv zu identifizieren. Eine Ursachenanalyse (RCA) ist ein Werkzeug, das in einem solchen Meeting angewendet werden kann, aber die Moderation des Meetings ist die primäre Rolle des Projektleiters. Die bloße Umsetzung von Lösungen ohne vorherige Diskussion ist verfrüht. Das Team sich selbst zu überlassen, kann zu Ineffizienz führen. Eine Diskussion nur mit dem Testmanager ist nicht ausreichend, da das Problem das gesamte Team betrifft.