Gegen Ende des Projekts meldet ein Stakeholder, dass er keine Statusberichte erhält. Der Projektmanager bestätigt, dass die Person als Stakeholder aufgeführt ist, aber im Kommunikationsmanagementplan nicht berücksichtigt wurde. Was sollte der Projektmanager als Nächstes tun?

Die korrekte Antwort ist, den Kommunikationsmanagementplan zu aktualisieren und dem Stakeholder die aktuelle Projektdokumentation zukommen zu lassen. Der Kommunikationsmanagementplan ist ein lebendiges Dokument, das bei Bedarf aktualisiert werden sollte, um die Projektbedürfnisse widerzuspiegeln. Da der Stakeholder als solcher identifiziert wurde, ist es wichtig, ihn angemessen in die Kommunikation einzubeziehen. Ihn zu bitten, Berichte von anderen zu erhalten, ist ineffizient und kann zu Missverständnissen führen. Den Projektsponsor zu informieren ist zwar eine Option, aber die direkte Behebung des Problems ist die primäre Verantwortung des Projektmanagers. Dem Stakeholder mitzuteilen, dass keine Informationen geteilt werden können, ist kontraproduktiv und ignoriert die Notwendigkeit einer effektiven Stakeholder-Kommunikation.