Herzlichen Glückwunsch zur neuen Stelle – Du verkaufst jetzt IT-Ausrüstung an große Unternehmen! Die erste Inbound-Kontaktaufnahme geht ein, und du rufst die Person an, von der sie ausgeht. Du stellst schnell fest, dass es sich dabei um einen Mitarbeiter oder eine Mitarbeiterin ohne Kaufautorität handelt. Was solltest du tun?

Erläuterung: Die Antwortoption **Behandle die Person genauso, wie du deine Ziel-Persona behandeln würdest, da die Wahrscheinlichkeit hoch ist, dass sie Recherchen für diese Person durchführt** ist die korrekte Vorgehensweise in dieser Situation. Indem man die Person höflich behandelt und ihre Fragen beantwortet, zeigt man Professionalität und Respekt gegenüber potenziellen Kunden. Selbst wenn die Person keine direkte Kaufautorität hat, kann sie dennoch Einfluss auf die Entscheidungsfindung haben oder als Gatekeeper für relevante Entscheidungsträger fungieren. Durch eine positive Interaktion besteht die Möglichkeit, dass die Person Informationen weiterleitet oder als Vermittler für den Kontakt zu den richtigen Entscheidungsträgern dient. Diese Herangehensweise trägt dazu bei, die Beziehung aufzubauen und potenzielle Möglichkeiten für zukünftige Kontakte zu schaffen. Die anderen Antwortoptionen schlagen vor, den Anruf entweder abrupt zu beenden oder die Person als "Nicht qualifiziert" zu markieren, ohne die Möglichkeit zu berücksichtigen, dass sie möglicherweise in einer unterstützenden Rolle für die Entscheidungsfindung tätig ist. Daher ist die Auswahl der Option, die darauf abzielt, die Person höflich zu behandeln und sie als potenziellen Vermittler für den Kontakt zu Entscheidungsträgern zu betrachten, die passendste Vorgehensweise, um diese Situation zu handhaben.