Ihr Geschäftspartner arbeitet mit einem Kunden zusammen, der Anzeigen in mehreren Nachrichten-Apps für iOS schalten möchte. Nachdem die Kampagne in Campaign Manager 360 eingerichtet und die Creatives zugewiesen wurden, erscheint eine Fehlermeldung. Was könnte die Ursache sein?

Die Fehlermeldung tritt auf, weil die Kampagne auf iOS-Nachrichten-Apps abzielt, das Creative jedoch fälschlicherweise für das Android-Betriebssystem ausgerichtet wurde. Campaign Manager 360 erkennt diesen Konflikt und generiert eine Fehlermeldung, da ein Android-Creative nicht auf iOS-Geräten ausgeliefert werden kann. Die Ausrichtung auf mehrere Mobilfunkanbieter ist kein Problem, da dies die Geräteauslieferung nicht direkt beeinflusst. Ein HTML5-Creative kann auf Computern und mobilen Geräten laufen, daher wäre dies kein Fehlergrund. Die Ausrichtung auf alle mobilen Plattformtypen würde sowohl iOS als auch Android umfassen und somit keinen Fehler verursachen, solange die Creatives plattformübergreifend kompatibel sind oder entsprechend getrennt wurden.