Ihr Kunde ist ein Hochzeitsplaner, dessen Kampagne auf mehreren Plattformen ausgeführt wird, darunter das mobile Web, mobile Apps und Websites für Computer. Beim Überprüfen der Kampagne stellen Sie fest, dass die Messwerte für Mobilgeräte nicht angezeigt werden. Woran könnte das liegen?

Wenn in Campaign Manager 360 mobile Metriken fehlen, obwohl die Kampagne auf mobilen Plattformen läuft, liegt dies oft an der Berichterstellung. Die Auswahl von "App-Installationsanzeigen" allein würde nicht verhindern, dass andere mobile Metriken erfasst werden. Wenn "mobile Website" nicht berücksichtigt wurde, würden nur diese spezifischen Daten fehlen, nicht alle mobilen Metriken. Die Auswahl von "mobile App" als Plattformfilter würde nur Daten für mobile Apps anzeigen, aber nicht die Ursache für das Fehlen aller mobilen Metriken sein. Der wahrscheinlichste Grund ist, dass im Report Builder die relevanten Berichtsdimensionen für Mobilgeräte (z.B. Gerätetyp, mobile App-ID) nicht ausgewählt wurden, wodurch diese Daten in den generierten Berichten nicht erscheinen.