Ihre Kollegin führt eine Kampagne auf mehreren Plattformen durch, darunter das mobile Web, mobile Apps und Websites für Computer. Beim Überprüfen der Kampagne stellt sie fest, dass die Messwerte für Mobilgeräte nicht angezeigt werden. Woran könnte das liegen?

Wenn mobile Messwerte in Campaign Manager 360 nicht angezeigt werden, liegt dies häufig daran, dass die entsprechenden mobilen Dimensionen im Report Builder nicht ausgewählt wurden. Der Report Builder erfordert die explizite Auswahl von Dimensionen wie "Gerätetyp", "Betriebssystem" oder "Mobile App", um mobile Daten in den Berichten darzustellen. Ohne diese Auswahl werden die Daten aggregiert oder nicht spezifisch als mobil ausgewiesen. Die Auswahl von "mobile App" als Plattformfilter würde nur Daten für mobile Apps anzeigen, nicht aber für mobiles Web. "App-Installationsanzeigen" ist ein Anzeigentyp-Filter und beeinflusst nicht die Anzeige mobiler Messwerte im Allgemeinen. Die Annahme, dass "mobile Website" nicht berücksichtigt wurde, ist unwahrscheinlich, da die Kampagne auf mehreren Plattformen läuft und die fehlenden Messwerte auf ein Berichtsproblem hindeuten.