In der Phase ______ der Customer Journey geht es darum, den Traffic auf eine Webseite zu leiten, damit Kunden eine Online-Aktion durchführen.
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Richtige Antwort: Consideration.
Warum dies die Antwort ist
Die Consideration-Phase (Überlegungsphase) der Customer Journey konzentriert sich darauf, potenzielle Kunden auf eine Webseite zu leiten, um sie zu informieren und ihr Interesse an einem Produkt oder einer Dienstleistung zu wecken. Ziel ist es, dass sie sich mit dem Angebot auseinandersetzen und eine Online-Aktion in Betracht ziehen, wie z.B. das Ansehen eines Videos, das Lesen von Produktbeschreibungen oder das Hinzufügen zum Warenkorb. Treue bezieht sich auf die Bindung bestehender Kunden, während Conversion die tatsächliche Durchführung einer gewünschten Aktion, wie einen Kauf, beschreibt.
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