In einem hybriden Projektvertrag sind die Lieferobjekte vierteljährlich festgelegt. Der Kunde wünscht sich im ersten Quartal ein greifbares Ergebnis und bittet darum, den zweiten Meilenstein in das erste Quartal vorzuziehen. Der Projektmanager erklärt, dass dies nicht machbar ist, es sei denn, die Anforderungen des zweiten Meilensteins ändern sich. Welche zwei Maßnahmen sollte der Projektmanager ergreifen? (Wählen Sie zwei.)

Der Projektmanager muss die Machbarkeit der Kundenanfrage bewerten. Zunächst sollte er den Kunden nach den Prioritäten der Anforderungen für den zweiten Meilenstein fragen, um zu verstehen, was wirklich dringend ist. Dies hilft, den Umfang zu klären und mögliche Anpassungen zu identifizieren. Zweitens sollte der Projektmanager mit dem Entwicklungsteam besprechen, welche Teile des zweiten Meilensteins realistisch im ersten Quartal abgeschlossen werden könnten, auch wenn es sich nicht um den gesamten Meilenstein handelt. Dies ermöglicht eine fundierte Einschätzung der Machbarkeit und potenzieller Kompromisse. Das Eskalieren an das obere Management ist verfrüht, bevor die Optionen intern geprüft wurden. Den Kunden zu überzeugen, beim ursprünglichen Plan zu bleiben, ignoriert seine dringende Notwendigkeit. Die pauschale Behauptung hoher Kosten ohne vorherige Analyse ist nicht konstruktiv.