In einem neu gebildeten Projektteam ist ein erfahrenes Teammitglied von der Aufgabenkomplexität überfordert und unzufrieden mit dem Projekt. Was sollte der Projektmanager tun?

Die korrekte Antwort ist, dem Teammitglied aktiv zuzuhören und Wege zu finden, seine Bedürfnisse zu unterstützen. Ein Projektmanager sollte Empathie zeigen und die Ursachen der Überforderung verstehen. Dies kann bedeuten, Aufgaben umzuverteilen, zusätzliche Schulungen anzubieten, Mentoring zu arrangieren oder die Arbeitslast anzupassen. Dies fördert das Vertrauen und die Produktivität. Die anderen Optionen sind weniger effektiv: Das Teammitglied aufzufordern, selbst eine Lösung zu finden, ohne Unterstützung anzubieten, ist demotivierend und kann die Situation verschlimmern. Teambuilding-Aktivitäten sind zwar nützlich, adressieren aber nicht direkt die individuelle Überforderung und Unzufriedenheit mit der Aufgabenkomplexität. Das Eintragen einer potenziellen Terminverzögerung ins Risikoregister ist eine reaktive Maßnahme, die das Problem nicht löst, sondern nur dokumentiert. Der Fokus sollte auf der proaktiven Lösung des Problems liegen.