In einem Workshop zu den gewonnenen Erkenntnissen (lessons learned) sagte ein Stakeholder, dass das Projekt den erwarteten Geschäftswert nicht geliefert habe. Was sollte der Projektmanager tun?

Der Business Benefits Realization Plan (Plan zur Realisierung des Geschäftsnutzens) ist das primäre Dokument, das beschreibt, wie und wann der erwartete Geschäftswert des Projekts realisiert wird. Wenn ein Stakeholder angibt, dass der erwartete Geschäftswert nicht geliefert wurde, ist es entscheidend, diesen Plan zu überprüfen, um die Diskrepanz zu verstehen und mögliche Korrekturmaßnahmen zu identifizieren. Die Überprüfung der Aufgaben im Projektmanagementplan oder des Budgets würde sich auf die Projektdurchführung konzentrieren, nicht direkt auf den Business Value. Der Kommunikationsmanagementplan regelt die Kommunikation, liefert aber keine Informationen über den realisierten Nutzen.