In einer ausgewogenen Matrixorganisation erhält der Projektmanager Leistungsaktualisierungen vom neuen Leiter der Beschaffungsabteilung, der wenig Zeit hat, Informationen bereitzustellen. Was sollte der Projektmanager tun?

In einer ausgewogenen Matrixorganisation teilen sich Projektmanager und Funktionsmanager die Autorität. Der Projektmanager sollte zuerst versuchen, direkt mit dem Leiter der Beschaffungsabteilung zusammenzuarbeiten, um eine Lösung für die Informationsbeschaffung zu finden. Dies fördert die Zusammenarbeit und löst das Problem auf der niedrigsten effektiven Ebene. Informationen direkt von Teammitgliedern anzufordern, könnte die Autorität des Leiters untergraben. Eine Eskalation zum Projektsponsor oder zum Vorgesetzten des Leiters sollte nur erfolgen, wenn die direkte Zusammenarbeit keine Lösung bringt, da dies die Beziehung belasten könnte.