In einer Matrixorganisation leitet ein Projektmanager ein internes Softwareprojekt, um Konflikte im Tracking-System des Unternehmens zu reduzieren. Die Entwickler haben die Anwendung bereitgestellt, und sie liefert bereits einige Vorteile, aber die vollen Vorteile werden erst mit der Zeit sichtbar. Was sollte der Projektmanager tun?

Der Projektmanager sollte sich mit den funktionalen Leitern abstimmen, um die Übergabebereitschaft des Projekts zu validieren. Dies ist ein wichtiger Schritt im Projektabschluss, insbesondere in einer Matrixorganisation, wo die Ressourcen nach Abschluss des Projekts in ihre funktionalen Abteilungen zurückkehren. Die Validierung der Übergabebereitschaft stellt sicher, dass das Produkt oder die Dienstleistung vom operativen Team übernommen werden kann und die Organisation bereit ist, die Vorteile zu nutzen. Das Projekt weiter zu leiten, bis alle Vorteile realisiert sind, ist nicht praktikabel, da Vorteile oft über den Projektlebenszyklus hinaus entstehen. Die Beantragung eines neuen Projekts zur Überwachung der Vorteile ist unnötig; dies ist Teil des Betriebs. Das Projekt einfach abzuschließen, ohne die Übergabe zu validieren, würde die Nachhaltigkeit der erzielten Ergebnisse gefährden.