In einer monatlichen Überprüfung äußert ein leistungsstarkes Teammitglied Bedenken hinsichtlich des Qualitäts-Feedback-Mechanismus und sagt, dass es keine qualitativ hochwertigen Ergebnisse liefern kann. Was sollte der Projektmanager zuerst tun?

Der Projektmanager sollte zuerst das Problem mit dem Team besprechen und den Qualitätsprozess überprüfen. Dies ist der agilste und effektivste Ansatz, da er die direkte Zusammenarbeit mit dem Team fördert, um die Ursache des Problems zu identifizieren und gemeinsam Lösungen zu finden. Das Teammitglied hat Bedenken geäußert, was auf eine mögliche Schwachstelle im bestehenden Qualitätsprozess hindeutet. Feedback von Stakeholdern einzuholen, wäre ein späterer Schritt, nachdem interne Anpassungen vorgenommen wurden. Die Zuweisung von Arbeit in Absprache mit dem Funktionsmanager oder basierend auf Fähigkeiten löst nicht das zugrunde liegende Problem des Qualitäts-Feedback-Mechanismus.