In welcher Phase der Customer Journey werden die Aufrufe von Produktdetailseiten und Produktbewertungsseiten gemessen?
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Richtige Antwort: Consideration.
Warum dies die Antwort ist
Die Phase der Customer Journey, in der Aufrufe von Produktdetailseiten und Produktbewertungsseiten gemessen werden, ist die Consideration-Phase. In dieser Phase haben potenzielle Kunden bereits ein Problem oder Bedürfnis erkannt und suchen aktiv nach Lösungen. Sie vergleichen Produkte, lesen Bewertungen und informieren sich detailliert, um eine fundierte Kaufentscheidung zu treffen. Die Bekanntheitsphase konzentriert sich auf das initiale Bewusstsein für ein Produkt oder eine Marke, während die Treuephase nach dem Kauf beginnt und die Kundenbindung zum Ziel hat.
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