JörgistMarketingexpertefürYardSale.com,eineWebsitefürOnlineauktionen.DieüberdieWebsiteerzeugtenUmsätzebefinden sichaufeinemTiefststand.DerMarketingleiterverlangteineErklärung.Jörgvermutet,dassdieWebsitenutzerfreundlichersein könnte.GoogleAnalyticszeigthoheAusstiegsraten.Jörgwürdegernerfahren,wiesichNutzeraufderWebsitebewegen. WelcheKategorievonGoogleAnalytics-BerichtengibtihmAufschlussdarüber?

Berichte zur Visualisierung des Besucherflusses (Behavior Flow Reports) zeigen grafisch, wie Nutzer durch die Website navigieren, welche Seiten sie besuchen und wo sie die Website verlassen. Dies ist ideal, um Jörgs Vermutung zu bestätigen und Bereiche mit hohen Ausstiegsraten zu identifizieren, die verbessert werden könnten. Attributionsberichte zeigen, welche Marketingkanäle zu Conversions beitragen, sind aber nicht für die Analyse des Nutzerverhaltens auf der Website selbst gedacht. Berichte zu Conversions geben Aufschluss über die Erreichung von Zielen, aber nicht über den Weg dorthin. Zielgruppenberichte liefern demografische und technische Informationen über Nutzer, aber keine Details zu deren Navigation auf der Website.