Mitten in der Ausführung wurden die Qualitätsspezifikationen für die Lieferobjekte formell akzeptiert, aber ein wichtiger Stakeholder behauptet, dass die Lieferobjekte diese Spezifikationen nicht erfüllen. Was sollte der Projektmanager tun?

Der Projektmanager sollte die Anforderungsrückverfolgbarkeitsmatrix überprüfen, um sicherzustellen, dass die Lieferobjekte den genehmigten Anforderungen entsprechen. Anschließend sollten Inspektionen durchgeführt werden, um objektiv zu beurteilen, ob die Lieferobjekte die Qualitätsspezifikationen erfüllen. Dies ist ein proaktiver Schritt zur Problemlösung und zur Validierung der Qualität. Die Benachrichtigung des Projektsponsors ist verfrüht, da noch keine Überprüfung stattgefunden hat. Das Dokumentieren im Problemprotokoll ist zwar wichtig, löst aber das Problem nicht direkt. Die Einleitung von Schlichtungsverfahren ist eine Eskalation, die erst in Betracht gezogen werden sollte, wenn alle anderen Klärungsversuche gescheitert sind.