Nach dem ersten Sprint teilt der Operations Director dem CEO mit, dass der Betrieb das neue Produkt aufgrund schlechter Performance nicht unterstützen kann. Der Moderator erfährt, dass Performance-Daten im Anwendungsserver-Log vorhanden sind. Wie sollte diese Beschwerde behandelt werden?

Die Einbindung eines Mitglieds des Betriebsteams in Validierungs- und Sprint-Meetings ist die beste Lösung, da dies eine frühzeitige und kontinuierliche Kommunikation fördert. Durch die Teilnahme an diesen Meetings kann das Betriebsteam seine Anforderungen und Bedenken direkt äußern und das Entwicklungsteam kann diese bei der Produktentwicklung berücksichtigen. Dies verhindert Missverständnisse und stellt sicher, dass das Endprodukt die betrieblichen Anforderungen erfüllt. Das Problem auf die Tagesordnung der nächsten Vorstandssitzung zu setzen, ist zu formal und verzögert die Lösung. Das Hinzufügen der Beschwerde zum Produkt-Backlog für den nächsten Sprint ist eine Option, aber die direkte Einbindung des Teams ist proaktiver. Den Operations Director zu bitten, Akzeptanzkriterien zu definieren, ist zwar hilfreich, aber die Einbindung des Teams in die Meetings ermöglicht eine umfassendere und kontinuierliche Zusammenarbeit.