Nach dem Kickoff in der Forming-Phase werden Rollen und Ziele festgelegt, aber ein Teammitglied lehnt Projektdokumente ab und äußert Kommentare, die die Leistung anderer beeinträchtigen könnten. Was sollte der Projektmanager tun?

Die Forming-Phase ist geprägt von Unsicherheit und der Notwendigkeit, Rollen und Erwartungen zu klären. Das Erarbeiten von Team-Grundregeln (Team Charter) ist ein proaktiver Schritt, um Verhaltensstandards festzulegen, die Kommunikation zu verbessern und Konflikte zu minimieren. Dies fördert ein positives Arbeitsumfeld und ermöglicht es dem Team, effektiv zusammenzuarbeiten. Die Option, Teammitglieder Entscheidungen selbstständig dokumentieren zu lassen, löst das zugrunde liegende Verhaltensproblem nicht. Das Eskalieren an den Funktionsmanager ist in dieser frühen Phase verfrüht und kann das Vertrauen untergraben. Das bloße Überwachen des Verhaltens ohne aktive Intervention ist unzureichend, da es das Problem nicht angeht und die Teamdynamik negativ beeinflussen könnte.