Nach der Veröffentlichung des ersten Lieferobjekts weigerte sich eine betroffene Abteilung, das System zu nutzen, da sie der Meinung ist, dass es mehr Arbeit verursacht. Was hätte der Projektmanager tun können, um dies zu verhindern?

Eine Stakeholder-Analyse hätte dem Projektmanager geholfen, die Bedürfnisse, Erwartungen und potenziellen Widerstände der betroffenen Abteilung frühzeitig zu identifizieren. Durch das Verständnis ihrer Perspektiven hätte der Projektmanager Strategien entwickeln können, um ihre Bedenken zu adressieren und ihre Akzeptanz zu fördern, beispielsweise durch Einbeziehung in die Entwicklung oder gezielte Schulungen. Eine Benutzerumfrage wäre erst nach der Entwicklung sinnvoll gewesen und hätte das Problem nicht präventiv verhindert. Die Überprüfung organisatorischer Standardrichtlinien ist wichtig, hätte aber die spezifischen Bedenken dieser Abteilung nicht aufgedeckt. Ein Eskalationsplan ist eine Reaktion auf ein Problem, nicht eine präventive Maßnahme.