Nachdem die Iterationsergebnisse mit dem Kunden besprochen wurden, äußert ein neu hinzugekommener wichtiger Stakeholder, dass die Ergebnisse nicht die erwarteten Geschäftsfähigkeiten liefern. Was sollte der Projektmanager tun, um dies zu lösen?

Der neu hinzugekommene Stakeholder hat Erwartungen, die nicht mit den Iterationsergebnissen übereinstimmen. Dies deutet darauf hin, dass dieser wichtige Stakeholder möglicherweise nicht korrekt identifiziert oder seine Anforderungen nicht vollständig erfasst wurden. Eine erneute Stakeholder-Identifizierung stellt sicher, dass alle relevanten Parteien bekannt sind. Eine Überprüfungssitzung der Projektziele mit allen Stakeholdern hilft, die Erwartungen abzugleichen und sicherzustellen, dass alle ein gemeinsames Verständnis der Projektziele und -ergebnisse haben. Die Erstellung eines Änderungsantrags und die Aktualisierung des Scope-Management-Plans sind verfrüht, da die Ursache des Problems – die fehlende Abstimmung der Stakeholder-Erwartungen – noch nicht behoben wurde. Das bloße Aktualisieren der Stakeholder-Liste und das Korrigieren der Ergebnisse löst das grundlegende Problem der mangelnden Abstimmung nicht. Die Aktualisierung des Projektmanagementplans und der Lessons Learned ist ebenfalls verfrüht; diese Aktivitäten folgen, nachdem die Ursache des Problems behoben und die Ziele neu ausgerichtet wurden.