Pias Kunde leitet eine Reiseagentur und möchte zu einem bestimmten Cost-per­Acquisition neue Kunden für seine Ferienwohnungen gewinnen. Welchen Messwert kann sie beobachten, um festzustellen, ob dieses Ziel erreicht wird?

Kosten/Conversion (Cost-per-Acquisition, CPA) ist die Metrik, die direkt anzeigt, wie viel Pia pro Neukunde (Conversion) ausgibt. Wenn der Kunde ein bestimmtes CPA-Ziel hat, ist dies der Wert, den Pia beobachten muss, um den Erfolg zu messen. Impressionen zeigen lediglich an, wie oft die Anzeige gesehen wurde, nicht aber, ob ein Kunde gewonnen wurde. Klicks geben an, wie oft auf die Anzeige geklickt wurde, aber nicht, ob dies zu einer Conversion geführt hat. Der Qualitätsfaktor beeinflusst die Anzeigenposition und die Kosten, ist aber keine direkte Messgröße für die Akquisekosten pro Kunde.