Der Chief Marketing Officer (CMO) eines großen Einzelhandelsunternehmens möchte die derzeitige Marketingstrategie anhand von Online- und Offline-KPIs modernisieren. Die Teams haben bisher immer isoliert voneinander gearbeitet. Welche Ansätze kann er beim Entwickeln einer ganzheitlichen Online-zu-Offline-Strategie verfolgen? Wählen Sie drei aus.

Um eine ganzheitliche Online-zu-Offline-Strategie zu entwickeln, ist es entscheidend, die bisher isolierten Teams zu integrieren. Einheitliche Ziele und KPIs motivieren die Teams, gemeinsam auf die Unternehmensziele hinzuarbeiten und Silodenken abzubauen. Das Informieren über die Aufgaben und Messwerte der verschiedenen Teams ermöglicht es, Ziele aufeinander abzustimmen und Synergien zu nutzen. Organisatorische Veränderungen bei Besprechungsstrukturen, Mediabudgets und KPIs sind notwendig, um eine kohärente Strategie zu implementieren und die Zusammenarbeit zu fördern. Getrennte Ziele und isolierte Strukturen würden die Fragmentierung beibehalten und eine ganzheitliche Strategie verhindern.