Sie erstellen gerade ein Google Merchant Center-Konto und stellen fest, dass Sie keine Erstattungsrichtlinien haben. Ihr Unternehmen lässt keine Erstattungen zu. Was sollten Sie als Nächstes tun?

Google Merchant Center erfordert, dass Kunden klare und leicht auffindbare Informationen zu Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien erhalten. Auch wenn Ihr Unternehmen keine Erstattungen anbietet, müssen Sie dies auf Ihrer Landingpage transparent kommunizieren. Die Platzierung in der Fußzeile ist eine gängige und akzeptable Methode, um diese Informationen gut auffindbar zu machen. Es ist nicht notwendig, Erstattungen anzubieten, wenn dies nicht Teil Ihres Geschäftsmodells ist, solange die Richtlinie klar dargelegt wird. Ein Haftungsausschluss allein reicht nicht aus, da spezifische Erstattungsrichtlinien gefordert sind. Die erste Option ist falsch, da die Angabe der Richtlinien auch bei Nicht-Erstattung erforderlich ist. Die vierte Option ist falsch, da das Anbieten von Erstattungen keine Voraussetzung für Shopping-Anzeigen ist, sondern lediglich die klare Kommunikation der bestehenden Richtlinien.