Sie führen seit zehn Jahren ein erfolgreiches Online-Einzelhandelsunternehmen. In letzter Zeit hat sich das Kaufverhalten verändert und die Kunden kaufen immer weniger ein. Die Produkt- und Marketingstrategie hat sich nicht geändert. Welche beiden Maßnahmen sollten Sie ergreifen? Wählen Sie zwei aus.

Bedürfnisse von neugierigen und ungeduldigen Nutzern ermitteln und erfüllen

Online und im Ladengeschäft das Einkaufen ansprechend, individuell und angenehm gestalten

ROI, Zugriffe, Kundenzahl und Umsätze mit Shopping-Anzeigen fördern

Die aktuelle Marketingstrategie beibehalten, da das Einkaufsverhalten sich regelmäßig verändert und sich wieder einpegeln wird


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Erläuterung: Sie führen seit zehn Jahren ein erfolgreiches Online-Einzelhandelsunternehmen. In letzter Zeit hat sich das Kaufverhalten verändert und die Kunden kaufen immer weniger ein. Die Produkt- und Marketingstrategie hat sich nicht geändert. Welche beiden Maßnahmen sollten Sie ergreifen? Wählen Sie zwei aus.


Erläuterung: Um auf das veränderte Kaufverhalten der Kunden zu reagieren, sollten Sie gezielt Maßnahmen ergreifen, die auf die aktuellen Bedürfnisse und Erwartungen der Nutzer eingehen. **Die Ermittlung und Erfüllung der Bedürfnisse von neugierigen und ungeduldigen Nutzern ist entscheidend, da diese Nutzergruppe möglicherweise schneller auf neue Einkaufserlebnisse und individuellere Angebote anspricht.** Durch die Anpassung Ihrer Strategie an diese Bedürfnisse können Sie das Interesse und die Kaufbereitschaft erhöhen. Zusätzlich sollten Sie **das Einkaufserlebnis sowohl online als auch im Ladengeschäft ansprechend, individuell und angenehm gestalten.** Ein solches Erlebnis fördert nicht nur die Kundenbindung, sondern steigert auch die Wahrscheinlichkeit, dass Kunden wiederkommen und häufiger einkaufen. Eine ansprechende Gestaltung und Personalisierung können dazu beitragen, das Kundenengagement zu verbessern und die Kaufbereitschaft zu erhöhen. Während es wichtig ist, die Leistung von Kampagnen zu überwachen, ist es in diesem Fall entscheidend, aktiv auf die veränderten Kundenbedürfnisse einzugehen und das Einkaufserlebnis zu optimieren, um langfristig erfolgreich zu bleiben.
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