Rahel hat sich bisher noch nicht mit der Optimierung der Conversion-Rate befasst, möchte nun aber damit anfangen. Mit welchem der folgenden Schritte sollte sie beginnen?

Rahel sollte zunächst Optimierungsmöglichkeiten anhand von Daten und Nutzerfeedback ermitteln. Dies ist der grundlegende erste Schritt im Conversion-Rate-Optimierungsprozess, da er eine datenbasierte Grundlage für alle weiteren Maßnahmen schafft. Ohne diese Analyse wären A/B-Tests (Option 1) blind und würden möglicherweise nicht die relevantesten Probleme adressieren. Die Besprechung mit dem Entwicklerteam (Option 2) ist erst sinnvoll, wenn konkrete Optimierungsansätze definiert sind. Eine Hypothese allein auf Präferenzen zu stützen (Option 4) ist riskant, da sie nicht auf tatsächlichem Nutzerverhalten oder Problemen basiert und somit zu ineffektiven Tests führen kann.