Sie sind Marketingleiter für die Website JesseJames.com. Das Unternehmen verkauft online Bücher über die amerikanische Geschichte. Aus den Google Analytics-Berichten lässt sich eine hohe Ausstiegsrate auf der Zahlungsseite ablesen. Bei einer Besprechung mit dem Entwicklerteam erklären Sie, dass sich die Website bis zur Zahlungsseite leicht verwenden lässt. Aber wenn es ans Bezahlen geht, wird der Vorgang für die meisten Nutzer zu kompliziert. Sie empfehlen, eine One-Click-to-Buy-Option zu implementieren, bei der die im Nutzerkonto gespeicherten Informationen verwendet werden. Zu welcher Art von Personalisierung gehört dieses Beispiel?
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Richtige Antwort: Vom Nutzer bereitgestellte Informationen verwenden.
Warum dies die Antwort ist
Die One-Click-to-Buy-Option nutzt Informationen, die der Nutzer zuvor aktiv im Kundenkonto hinterlegt hat (z.B. Lieferadresse, Zahlungsinformationen). Dies sind explizit vom Nutzer bereitgestellte Daten, die den Kaufprozess vereinfachen. "Bekannte Nutzersignale verwenden" bezieht sich eher auf implizite Verhaltensdaten wie Klicks oder Verweildauer. "Relevante Landingpages präsentieren" ist eine Personalisierungsstrategie, die auf der Quelle oder dem Suchbegriff des Nutzers basiert, nicht auf gespeicherten Profildaten. "Statischer Profilabgleich" ist ein allgemeinerer Begriff für die Zuordnung von Nutzern zu vordefinierten Segmenten, aber die spezifische Nutzung von gespeicherten Daten für die One-Click-Funktion fällt präziser unter "Vom Nutzer bereitgestellte Informationen verwenden".
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