Das Unternehmen WatchSpark hat ein effektives Team, das aus einem Analysten, einem Designer, einem Entwickler, einem Marketingexperten und der Führungsebene besteht. Unabhängig von ihrer Position oder Funktion hat die Arbeit aller Teammitglieder etwas gemeinsam. Was verbindet die Teammitglieder von WatchSpark?

Die korrekte Antwort ist, dass alle Geschäftsfunktionen mit dem Endnutzer in Beziehung stehen. Im Kontext der Conversion-Optimierung ist es entscheidend, dass jedes Teammitglied – vom Analysten über den Designer und Entwickler bis zum Marketingexperten und der Führungsebene – versteht, wie seine Arbeit den Endnutzer beeinflusst und wie dies zur Verbesserung der Nutzererfahrung und letztendlich der Conversions beiträgt. Die Option, dass alle versuchen herauszufinden, wie Nutzer mit mobilen Websites und Apps interagieren, ist zu spezifisch; die Nutzerinteraktion ist nur ein Aspekt. Mehr Interaktion mit sozialen Netzwerken ist kein universelles Ziel für alle Funktionen. Umsatzsteigerung ist zwar ein übergeordnetes Unternehmensziel, aber nicht das primäre Ziel jeder einzelnen Funktion im Tagesgeschäft; stattdessen ist die nutzerzentrierte Ausrichtung der Weg dorthin.