Richtig oder falsch? Mithilfe von Kundensegmentierung kannst du Kontakte besser verstehen, und beim verhaltensorientierten Marketing kategorisierst du sie anhand der gewonnenen Erkenntnisse.

Erläuterung: Die Antwort ist "**Richtig**". Durch die Kundensegmentierung werden Kontakte in Gruppen mit ähnlichen Merkmalen oder Verhaltensweisen unterteilt, was es ermöglicht, sie besser zu verstehen und gezielter anzusprechen. Beim verhaltensorientierten Marketing werden diese Erkenntnisse genutzt, um Kontakte basierend auf ihrem Verhalten und ihren Interaktionen mit dem Unternehmen weiter zu kategorisieren. Diese Kategorisierung ermöglicht es, personalisierte Inhalte und Angebote bereitzustellen, die den Bedürfnissen und Präferenzen der verschiedenen Segmente besser entsprechen. Auf diese Weise können Unternehmen effektiver auf die individuellen Interessen und Anforderungen ihrer Kontakte eingehen und so die Kundenbindung und -zufriedenheit verbessern sowie die Conversion-Raten steigern.