Sie haben vor, eine E-Mail an Kontakte aus drei verschiedenen Listen zu schicken. Beim Erstellen dieser segmentierten Listen haben Sie sich danach gerichtet, in welcher Phase sich Ihre Kontakte gerade befinden, genauer, wie weit sie bereits mit dem Rechercheprozess vorangekommen sind, bevor sie dann schließlich bereit zum Kauf sind. Welche Art von Listen haben Sie dabei erstellt?

Die Buyer’s Journey beschreibt den aktiven Rechercheprozess, den ein potenzieller Käufer durchläuft, bevor er sich für einen Kauf entscheidet. Die drei Phasen sind typischerweise Bewusstsein (Awareness), Überlegung (Consideration) und Entscheidung (Decision). Das Erstellen von Listen basierend auf diesen Phasen ermöglicht es Ihnen, maßgeschneiderte Inhalte zu versenden, die genau auf den Informationsbedarf der Kontakte in ihrer jeweiligen Phase abgestimmt sind. "Buyer’s Plan-Listen" ist keine gängige Marketingterminologie. "Customer Journey-Listen" und "User Journey-Listen" beziehen sich eher auf die gesamte Interaktion eines Kunden oder Nutzers mit einem Unternehmen oder Produkt nach dem Kauf, nicht primär auf den Rechercheprozess vor dem Kauf.