Sie sind Projektmanager für ein Softwareprojekt in einer Matrixorganisation mit virtuellen Teams. Ein funktionaler Manager teilt Ihnen mit, dass möglicherweise keine Ressourcen zum Testen der Software verfügbar sind. Was sollten Sie als Nächstes tun?

Die Einbeziehung des funktionalen Managers ist der erste und direkteste Schritt, um das Problem der Ressourcenknappheit zu lösen. Er ist für die Zuweisung von Ressourcen zuständig und kann die Situation am besten beurteilen und Lösungen anbieten. Eine Telefonkonferenz mit dem Sponsor ist verfrüht, da der funktionale Manager noch nicht die Möglichkeit hatte, das Problem zu lösen. Das Ansprechen der Testanforderungen in einem wöchentlichen Projekttreffen ist zu passiv und verzögert die Lösung. Das Senden einer E-Mail an den Beschaffungsspezialisten ist ebenfalls verfrüht, da interne Lösungen noch nicht ausgeschöpft wurden und dies möglicherweise unnötige Kosten verursacht.