Sie steigen in der zweiten Phase eines Projekts ein. Es ist ein Fehler aufgetreten, und niemand weiß, wie er behoben werden kann, da das ursprüngliche Entwicklungsteam nicht mehr dabei ist. Der Kunde warnt, dass dieser Fehler den Zeitplan bereits zuvor verzögert hat. Was sollten Sie zuerst tun?

Die Prüfung der organisatorischen Prozessressourcen (OPAs) ist der erste Schritt, da sie wertvolle Informationen über frühere Projektphasen, Lessons Learned, Problemlösungsstrategien und technische Dokumentationen enthalten können. Dies ist entscheidend, um den Fehler zu verstehen und mögliche Lösungen zu finden, insbesondere da das ursprüngliche Team nicht verfügbar ist. Den Risikomanagementplan zu aktualisieren, ist verfrüht, bevor die Ursache und die Auswirkungen des Fehlers vollständig verstanden wurden. Ressourcen mit der erforderlichen Expertise zu beschaffen, ist ein wichtiger nächster Schritt, aber zuerst muss bekannt sein, welche Expertise genau benötigt wird, was die OPAs aufzeigen können. Den Projektzeitplan zu verlängern, ist eine Konsequenz und keine erste Maßnahme zur Problemlösung; es sollte erst in Betracht gezogen werden, nachdem die Auswirkungen des Fehlers bewertet wurden.