Sie verwalten den Umfang für Ihr Land in einem globalen Projekt. Es gibt eine definierte Aufteilung zwischen globalen und lokalen Verantwortlichkeiten, doch die letzten Sprints enthalten Anfragen, von denen Sie glauben, dass das globale Team sie bearbeiten sollte. Was sollten Sie tun?

Die Bewertung und das Verständnis der Ursache des Konflikts ist der erste und wichtigste Schritt. Bevor Sie Entscheidungen treffen oder eskalieren, müssen Sie die Gründe für die Anfragen des globalen Teams verstehen. Möglicherweise gibt es Missverständnisse bezüglich der Aufteilung der Verantwortlichkeiten, Kapazitätsprobleme beim globalen Team oder Änderungen in den Projektanforderungen. Ohne dieses Verständnis könnten Sie eine falsche Lösung vorschlagen oder die Situation unnötig eskalieren. Die Kapazität des Teams zu bewerten, ist verfrüht, da die Zuständigkeit noch unklar ist. Die Situation sofort zu eskalieren, ohne vorherige Analyse, ist oft kontraproduktiv. Die Arbeitslast einfach abzulehnen, ohne die Ursache zu verstehen, kann zu weiteren Konflikten und Verzögerungen führen.