Stakeholder diskutieren, wie die beste Benutzererfahrung für eine neue Anwendung erzielt werden kann. Das agile Team ist sich über den Ansatz uneinig; die Uneinigkeit ist kollektiv und kein direkter Konflikt. Was sollte der Projektmanager als Nächstes tun?

Die korrekte Antwort ist, dem Team zu erlauben, das Problem selbst zu lösen, es sei denn, es wird Hilfe benötigt. In einem agilen Umfeld ist Selbstorganisation ein Kernprinzip. Wenn das Team kollektiv uneinig ist, aber kein direkter Konflikt vorliegt, deutet dies auf eine gesunde Diskussion hin, die zur besten Lösung führen kann. Der Projektmanager sollte dem Team vertrauen, eine Lösung zu finden, und nur eingreifen, wenn das Team explizit Unterstützung anfordert oder die Situation eskaliert. Geeignete Konfliktlösungstechniken sind nicht angebracht, da kein direkter Konflikt, sondern eine Meinungsverschiedenheit über den Ansatz vorliegt. Einzelgespräche könnten das Problem isolieren, anstatt eine gemeinsame Lösung zu fördern. Ein formelles Teammeeting ist ebenfalls nicht notwendig, solange das Team in der Lage ist, die Diskussion selbst zu führen.