Stell dir das folgende Szenario vor. Dein Workflow versendet eine Reihe von Marketing-E-Mails. Eine von ihnen erhält einen großen Rabatt. Solltest du die Erfassung von zusammengeführten Kontakten für diesen Workflow ein- oder ausschalten?

Sie sollten die Erfassung von zusammengeführten Kontakten ausschalten. Wenn diese Funktion aktiviert ist, werden Kontakte, die den Workflow mehrfach durchlaufen, als separate Einträge in Ihren Berichten gezählt. Dies würde die Öffnungs- und Klickraten für Ihre E-Mails künstlich erhöhen und Ihre Analysen verfälschen. Da eine der E-Mails einen Rabatt enthält, könnten Kontakte den Workflow erneut durchlaufen, um den Rabatt erneut zu erhalten. Durch das Ausschalten der Erfassung stellen Sie sicher, dass jeder Kontakt nur einmal gezählt wird, was eine genauere Messung der tatsächlichen Engagement-Raten ermöglicht. Das Einschalten würde zu irreführenden Daten führen.