undVertriebsprozessezeigen,dassVertriebsprofismit7-malhöhererWahrscheinlichkeitbedeutungsvolleGesprächemitLeads BrandLiftmisstLinkedInzufolgedenEffekt,denIhrKundenserviceaufdieWahrnehmungIhrerMarkehat.

BrandLift misst die Wirkung von Werbekampagnen auf die Markenwahrnehmung, wie z.B. Bekanntheit, Erinnerung oder Kaufabsicht. Es analysiert, wie sich die Markenmetriken bei einer exponierten Gruppe im Vergleich zu einer Kontrollgruppe verändern. Die Aussage, dass BrandLift den Effekt des Kundenservice auf die Markenwahrnehmung misst, ist falsch. Kundenservice-Effekte werden typischerweise durch andere Metriken wie Kundenzufriedenheit (CSAT), Net Promoter Score (NPS) oder Customer Effort Score (CES) erfasst. Die Vertriebsprozesse-Statistik im ersten Teil der Aussage ist irrelevant für die Definition von BrandLift.