Unter Bezugnahme auf Insights für ähnliche Marken stellte Rufina fest, dass ihre Marke in ihrer Kategorie unter der Kategorie-Benchmark für die Zeitspanne zwischen den Käufen lag. Welche Kampagnenstrategie könnte Rufina verwenden, um ihrer Marke zum Erreichen der Benchmark zu verhelfen?

Die Kategorie-Benchmark für die Zeitspanne zwischen den Käufen (purchase interval) gibt an, wie oft Kunden typischerweise Produkte in dieser Kategorie kaufen. Wenn Rufinas Marke unter dieser Benchmark liegt, bedeutet dies, dass ihre Kunden seltener wiederholt kaufen als der Durchschnitt in der Kategorie. Eine Treuekampagne (Loyalty Campaign) zielt darauf ab, bestehende Kunden erneut zum Kauf zu motivieren und somit die Kaufhäufigkeit zu erhöhen. Eine Berücksichtigungskampagne (Consideration Campaign) konzentriert sich auf neue Kunden, die noch nicht mit der Marke vertraut sind, und würde das Problem der geringen Wiederholungskäufe nicht direkt lösen. Eine Kaufkampagne (Purchase Campaign) könnte zwar neue Käufer anziehen, adressiert aber ebenfalls nicht primär die Wiederholungskäufe bestehender Kunden.