Vor einem wöchentlichen Risikomeeting mit dem Kunden stellt der Projektmanager fest, dass eine Aufgabe mit externen Abhängigkeiten um eine Woche verzögert ist. Der Manager weiß, dass dies Auswirkungen haben wird, aber es fehlen Details. Welche zwei Maßnahmen sollte der Projektmanager ergreifen? (Wählen Sie zwei.)

Die Verzögerung einer Aufgabe mit externen Abhängigkeiten ist ein identifiziertes Risiko. Bevor der Projektmanager Maßnahmen ergreift oder den Kunden informiert, muss er die Situation vollständig verstehen. Daher ist das Sammeln zusätzlicher Informationen und das Abschätzen der Auswirkungen entscheidend, um fundierte Entscheidungen zu treffen und präzise Informationen bereitzustellen. Sobald die Auswirkungen bekannt sind, ist es wichtig, das Risikoprotokoll zu aktualisieren, um die neue Information zu dokumentieren. Die offene Kommunikation mit dem Kunden im Meeting ist essenziell, um Transparenz zu wahren und gemeinsam Lösungen zu finden. Das Besprechen des Problems mit der zuständigen Behörde des externen Lieferanten ist eine mögliche spätere Maßnahme, aber nicht der erste Schritt, da zunächst die internen Auswirkungen geklärt werden müssen. Das Warten auf den Kunden ist proaktiv und nicht reaktiv, was den Projektmanager in eine schlechte Position bringt. Das Überprüfen der Lessons Learned kann hilfreich sein, ist aber nicht die unmittelbarste Aktion, um die aktuelle Situation zu bewerten und zu kommunizieren.