Während der Ausführung berichtet ein Teammitglied, dass es von mehreren Personen Aufgaben erhält und nicht effektiv arbeiten kann. Was sollte der Projektmanager zuerst in der Projekt-Governance-Struktur festlegen?

Das Problem, dass ein Teammitglied von mehreren Personen Aufgaben erhält, deutet auf unklare Verantwortlichkeiten und Zuständigkeiten hin. Eine RACI-Matrix (Responsible, Accountable, Consulted, Informed) ist das primäre Werkzeug in der Projekt-Governance, um Rollen und Verantwortlichkeiten für spezifische Aktivitäten oder Entscheidungen klar zu definieren. Sie würde festlegen, wer für die Zuweisung von Aufgaben verantwortlich ist und wer diese ausführen soll, wodurch die Verwirrung des Teammitglieds beseitigt wird. Ein Projektstrukturplan (WBS) und eine Zeitachse definieren zwar die Arbeit und den Zeitrahmen, aber nicht die Zuweisung von Verantwortlichkeiten. Ein Ressourcenmanagement- und Konfliktlösungsplan ist wichtig, aber die RACI-Matrix ist die grundlegende Governance-Struktur, die Konflikte bezüglich der Aufgabenverteilung verhindert, bevor sie eskalieren. Ein Risikomanagement- und Problemlösungsplan befasst sich mit Unsicherheiten und bereits aufgetretenen Problemen, nicht primär mit der Klärung von Rollen.