Während der Planung einer großen Transformation weigerte sich eine wichtige Personalressource (HR), den vorgeschlagenen Projektplan zu genehmigen. Was sollte der Projektmanager tun, um zu verstehen, warum sich die Ressource geweigert hat?

Der Projektmanager sollte direkt mit der HR-Ressource sprechen, um die Gründe für die Ablehnung des Projektplans zu verstehen. Dies ist der effektivste Weg, um Missverständnisse zu klären, Bedenken zu identifizieren und eine gemeinsame Basis zu finden. Das Gespräch mit einem Kollegen oder Vorgesetzten wäre ein indirekter Ansatz, der zu Fehlinterpretationen führen könnte und die direkte Kommunikation untergräbt. Ein Teammeeting wäre zu diesem Zeitpunkt ineffizient, da die spezifischen Bedenken einer einzelnen Ressource am besten in einem direkten Gespräch adressiert werden können, bevor sie in einer größeren Gruppe diskutiert werden.