Während der Planung einer Softwareimplementierung sind sich zwei Teammitglieder über den Ansatz für das Endbenutzertraining uneinig und können keine Einigung erzielen. Was sollte der Projektmanager als Nächstes tun?

Der Projektmanager sollte die Ansichten jedes Teammitglieds berücksichtigen, um einen Konsens zu erzielen. Dies fördert die Zusammenarbeit und stellt sicher, dass alle Perspektiven gehört werden, was zu einer besseren Lösung führt und das Engagement des Teams stärkt. Als Projektmanager allein zu entscheiden (Expertenurteil) ist eine Option, sollte aber erst nach dem Versuch, einen Konsens zu erzielen, in Betracht gezogen werden, da es das Team demotivieren kann. Teammitglieder zu entfernen ist extrem und kontraproduktiv; es löst das Problem nicht, sondern schafft neue.