Während der Projektdurchführung teilt ein erfahrenes Teammitglied mit, dass es aufgrund eines kollidierenden Einsatzplans nicht an allen geplanten Projektaktivitäten teilnehmen kann. Was sollte der Projektmanager tun?

Die beste Vorgehensweise ist, die Situation mit dem Funktionsmanager des Teammitglieds zu besprechen. Dies ermöglicht eine Klärung der Gründe für den Konflikt und die Prüfung möglicher Anpassungen des Einsatzplans, um die Expertise des Teammitglieds weiterhin zu nutzen. Das Ermutigen des Teammitglieds zur Priorisierung ist nicht ausreichend, da es den zugrunde liegenden Konflikt nicht löst. Ein sofortiger Ersatz des Teammitglieds ist verfrüht und könnte wertvolles Wissen verlieren. Die Konsultation des PMO ist eine Option, falls keine interne Lösung gefunden werden kann, sollte aber nicht der erste Schritt sein, da sie die Beziehung zum Teammitglied und dessen Funktionsmanager umgeht.