Während der Überprüfung eines Entwurfs der Projektcharta mit wichtigen Stakeholdern entsteht ein Konflikt zwischen dem Sponsor und dem Product Owner. Wie sollte der Projektmanager mit dieser Situation umgehen?

Der Projektmanager ist für die Moderation von Diskussionen und die Lösung von Konflikten verantwortlich, insbesondere wenn wichtige Stakeholder wie der Sponsor und der Product Owner involviert sind. Das Fortsetzen des Meetings und die Anwendung von Moderationstechniken ermöglichen es, den Konflikt direkt anzugehen, Missverständnisse zu klären und eine gemeinsame Basis zu finden, um die Diskussion produktiv fortzusetzen. Das Verschieben des Meetings verzögert die Problemlösung und kann die Spannungen erhöhen. Das Bitten, die Diskussion offline zu führen, verlagert die Verantwortung und kann dazu führen, dass der Konflikt ungelöst bleibt oder sich verschärft, ohne dass der Projektmanager als Vermittler eingreift.