Während der zweiten Iteration beeinträchtigt ein Konflikt zwischen zwei Teammitgliedern ein zu erbringendes Arbeitsergebnis. Wie sollte der Projektmanager damit umgehen, um Auswirkungen auf das Projekt zu vermeiden?

Die beste Vorgehensweise ist, ein Treffen mit den betroffenen Teammitgliedern zu vereinbaren, um die Ursache des Konflikts zu verstehen und eine gemeinsame Lösung zu finden. Dies fördert die Problemlösung im Team und stärkt die Zusammenarbeit. Eine Warnung auszusprechen oder die funktionalen Manager einzuschalten, ohne vorher versucht zu haben, den Konflikt direkt zu lösen, ist oft kontraproduktiv und kann die Situation verschärfen oder demotivierend wirken. Das Ersetzen von Teammitgliedern ist eine drastische Maßnahme, die nur in Betracht gezogen werden sollte, wenn alle anderen Lösungsversuche gescheitert sind, da dies zu Projektverzögerungen und Wissensverlust führen kann.